マスパックでは製品の品質向上を目的に、「改善」「不具合」「クレーム」の３つの項目に分け、再発防止策として社内で共有しています。

先週大阪本社にて全社会議を実施し、半年間の発生したトラブル事例の報告と再発防止について品質向上チームより報告しました。

　この半期は受注数増加に伴い、昨年に比べトラブルの件数も増えており、目指している結果とは言えませんでした。
特に人から人への伝達ミスから発生したものが多く、正しい情報を次のセクションに確実に伝えることを再徹底する必要がありました。
会議では、全員の意識の統一をはかりました。

マスパックの製品をお客様にご満足いただける様、今後も全社で品質向上に努めてまいります。